Aug
13
2014
customer problems

“Πελάτης” - προσοχή στα quotes - αγόρασε ένα domain από εμάς.

Έπειτα και χωρίς καμία επικοινωνία με το helpdesk ή τους εμπορικούς
δήλωσε ότι εμείς κάνουμε secondary dns service για αυτόν.

Έβαλε επίσης ως MX server ένα δικό μας μηχάνημα,
το οποίο δεν είναι καν ΜΧ server.

Φυσικά παρέχουμε dns secondary υπηρεσία & backup MX service
αλλά φυσικά το κάνουμε αφού μιλήσει ο πελάτης με το helpdesk
και το εμπορικό τμήμα.

Το θράσος του υποτιθέμενου πελάτη έφτασε στο σημείο
να διαμαρτυρηθεί εντόνως γιατί κι ενώ αυτός στην ζώνη του
τα έχει περάσει σωστά !!!!!!!! εμείς δεν του παρέχουμε
καμία από αυτές τις υπηρεσίες ?

Tag(s): work_related